PUNCH FIT - Troubleshooting Guide -

English

If the App is Not Working Properly

Step 1: Basic Troubleshooting

Please try the following steps in order:

  1. Restart the app

  2. Update Horizon OS to the latest version

  3. Completely uninstall and reinstall the app

Step 2: Restore from Cloud Backup

If Step 1 does not resolve the issue, restore your data from the cloud backup:

  1. Access the cloud backup page.

  2. Select "PUNCH FIT - MR Edition" from the list.

  3. Click the arrow button next to the app name to open backup history.

  4. Restore from a stable version that resolves the issue.

Step 3: Perform a Forced Reset

If Steps 1 and 2 do not resolve the issue, perform a forced reset:

  1. Launch the app.

  2. Hold down all four main and secondary trigger buttons on both controllers while the "PUNCH FIT" logo appears.

  3. Select "Reset" in the dialog box that appears.

Step 4: Contact Support

If the issue persists, please contact us:

Support Contact: store(a)strippers.jp

Español

Si la aplicación no funciona correctamente

Paso 1: Soluciones básicas

Por favor, intenta los siguientes pasos en orden:

  1. Reinicia la aplicación

  2. Actualiza Horizon OS a la última versión

  3. Desinstala completamente y reinstala la aplicación

Paso 2: Restaurar desde copia de seguridad en la nube

Si el paso 1 no resuelve el problema, restaura tus datos desde la copia en la nube:

  1. Accede a la página de copias de seguridad en la nube.

  2. Selecciona "PUNCH FIT - MR Edition" de la lista.

  3. Haz clic en el botón de flecha junto al nombre de la aplicación para ver el historial.

  4. Restaura desde una versión estable que solucione el problema.

Paso 3: Realizar un restablecimiento forzado

Si los pasos anteriores no resuelven el problema:

  1. Inicia la aplicación.

  2. Mantén pulsados los cuatro botones principales y secundarios en ambos controladores mientras aparece el logo "PUNCH FIT".

  3. Selecciona "Restablecer" en el diálogo que aparece.

Paso 4: Contactar con soporte

Si el problema persiste, contáctanos en:

Contacto de soporte: store(a)strippers.jp

Français

Si l'application ne fonctionne pas correctement

Étape 1 : Dépannage de base

Veuillez essayer les étapes suivantes dans l'ordre :

  1. Redémarrez l'application

  2. Mettez à jour Horizon OS vers la dernière version

  3. Désinstallez complètement puis réinstallez l'application

Étape 2 : Restaurer à partir de la sauvegarde cloud

Si l'étape 1 ne résout pas le problème, restaurez vos données à partir de la sauvegarde cloud :

  1. Accédez à la page des sauvegardes cloud.

  2. Sélectionnez "PUNCH FIT - MR Edition" dans la liste.

  3. Cliquez sur le bouton fléché à côté du nom de l'application pour afficher l'historique des sauvegardes.

  4. Restaurez une version stable qui résout le problème.

Étape 3 : Effectuer une réinitialisation forcée

Si les étapes 1 et 2 ne résolvent pas le problème :

  1. Lancez l'application.

  2. Maintenez appuyés les quatre boutons principaux et secondaires sur les deux contrôleurs pendant l'apparition du logo "PUNCH FIT".

  3. Sélectionnez "Réinitialiser" dans la boîte de dialogue qui s'affiche.

Étape 4 : Contacter le support

Si le problème persiste, contactez-nous :

Contact support : store(a)strippers.jp

Deutsch

Wenn die App nicht ordnungsgemäß funktioniert

Schritt 1: Grundlegende Maßnahmen

Bitte versuchen Sie die folgenden Schritte in der angegebenen Reihenfolge:

  1. Starten Sie die App neu

  2. Aktualisieren Sie Horizon OS auf die neueste Version

  3. Deinstallieren und installieren Sie die App vollständig neu

Schritt 2: Wiederherstellung aus Cloud-Backup

Wenn Schritt 1 nicht hilft, stellen Sie Ihre Daten aus dem Cloud-Backup wieder her:

  1. Öffnen Sie die Cloud-Backup-Seite.

  2. Wählen Sie "PUNCH FIT - MR Edition" aus der Liste aus.

  3. Klicken Sie auf den Pfeil neben dem App-Namen, um den Backup-Verlauf zu öffnen.

  4. Stellen Sie aus einer stabilen Version wieder her.

Schritt 3: Erzwungener Reset

Wenn Schritte 1 und 2 das Problem nicht lösen, führen Sie einen erzwungenen Reset durch:

  1. Starten Sie die App.

  2. Halten Sie alle vier Haupt- und sekundären Trigger-Tasten an beiden Controllern gedrückt, während das Logo "PUNCH FIT" erscheint.

  3. Wählen Sie „Zurücksetzen“ im angezeigten Dialog.

Schritt 4: Kontaktieren Sie den Support

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns:

Support-Kontakt: store(a)strippers.jp

日本語

アプリが正常に動作しない場合の対処法

Step 1：基本的な対処法

以下の順番でお試しください：

  1. アプリを再起動する

  2. Horizon OSを最新バージョンに更新する

  3. アプリを完全にアンインストールして再インストールする

Step 2：クラウドバックアップから復元する

Step 1で解決しない場合は、以下の手順でクラウドバックアップからデータを復元してください：

  1. クラウドバックアップのページにアクセスします。

  2. 「PUNCH FIT - MR Edition」をリストから選択します。

  3. アプリ名横の矢印ボタンをクリックし、バックアップ履歴を開きます。

  4. 問題が解決する安定したバージョンを選択して復元します。

※クラウドバックアップから復元すると、選択した時点の進行状況に戻ります。最新のバックアップ情報が維持されない場合がありますのでご注意ください。

Step 3：強制リセットを実施する

Step 1およびStep 2でも解決しない場合は、以下の手順で強制リセットを行います。

  1. アプリを起動します。

  2. 起動中に表示される『PUNCH FIT』ロゴの間、コントローラー背面の左右メイン・セカンダリートリガーボタン4つを押し続けます。

  3. 表示されたダイアログで「リセット」を選択します。

※強制リセットをすると、ユーザー設定や進行ログがすべて初期化されます。

Step 4：問題が解決しない場合のお問い合わせ

上記の手順で解決しない場合、下記までメールでお問い合わせください。

お問い合わせ先: store(a)strippers.jp

한국어

앱이 정상적으로 작동하지 않을 경우

1단계: 기본 문제 해결 방법

다음 순서대로 시도하십시오:

  1. 앱 재시작

  2. Horizon OS를 최신 버전으로 업데이트

  3. 앱을 완전히 삭제한 후 다시 설치

2단계: 클라우드 백업에서 복원

1단계로 해결되지 않으면 클라우드 백업에서 데이터를 복원하세요:

  1. 클라우드 백업 페이지에 접속합니다.

  2. 목록에서 "PUNCH FIT - MR Edition"을 선택합니다.

  3. 앱 이름 옆의 화살표 버튼을 클릭하여 백업 기록을 엽니다.

  4. 문제를 해결하는 안정적인 버전을 복원합니다.

3단계: 강제 초기화

1, 2단계가 효과가 없으면 강제 초기화를 진행하세요:

  1. 앱을 실행합니다.

  2. "PUNCH FIT" 로고가 나타나는 동안 양쪽 컨트롤러 뒤의 메인 및 보조 트리거 버튼 4개를 모두 누르고 유지합니다.

  3. 나타나는 대화 상자에서 "초기화"를 선택합니다.

4단계: 지원 문의

위의 단계로 해결되지 않을 경우 이메일로 문의 바랍니다:

지원 연락처: store(a)strippers.jp